Yanıltıcı Hediye Çeki Bilgisi Ve Abiye Ürünlerde Kullanılamaması

7 Mart 2026 tarihinde İzmir West Park’taki Spazio mağazanızdan alışveriş yapmaya gittik. O gün bize 20.000 TL’lik bir hediye çeki verileceği, bu çekten istediğimiz kadarını kullanabileceğimiz, kalan bakiyeyi ise daha sonra dilediğimiz ürün için tekrar kullanabileceğimiz şeklinde bilgi verildi. Özellikle her ürün grubunda geçerli olduğu vurgulanarak bu çek bize bu şekilde pazarlandı. Biz de buna güvenerek bir elbise aldık ve kalan 6.800 TL’lik bakiyeyi daha sonra değerlendirmek üzere bıraktık.

12.04.2026 tarihinde tekrar aynı mağazaya giderek bu bakiyeyi abiye bir ürün için kullanmak istediğimizde, çekin abiye ürünlerde geçerli olmadığı, sadece günlük giyim için kullanılabileceği, bu nedenle elbise/abiye tarzı ürünlerde kullanamayacağımız söylendi. Oysa bu çeki alırken bize böyle bir kısıtlamadan hiç bahsedilmedi, aksine her ürün grubunda geçerli olduğu ifade edilmişti ve bu nedenle kendimizi mağdur hissediyoruz.

Sonuç olarak ihtiyacımız olmayan bir gömlek ve ceket almak zorunda kalarak mağazadan çıktık. Bu çeki almamızın asıl sebebi, önümüzde bir cemiyetimizin olması ve yeni gelecek abiye bir kıyafeti bu çekle almak istememizdi. Mağazada ise bize “ancak bu şekilde alışveriş yapabilirsiniz” denilerek hiçbir alternatif çözüm ya da yardımcı olacak bir öneri sunulmadı.

Yaşadığımız bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesini, wv202670 numaralı çekle ilgili olarak söz verildiği gibi tüm ürün gruplarında geçerli olacak şekilde işlem yapılmasını veya tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.