Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Eşofman Takımı Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok

profile
15 Şubat 13:25
795

Spark Şevval isimli markanın web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde 2500 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Sipariş numaram 875657183’tür. Sürecin uzaması üzerine markaya Instagram üzerinden mesaj atarak durumu iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Şubat 23:21

Ocak ayının 10’unda Spark Şevval’den Shopier üzerinden 2.500 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime 3 gün önce ulaştı ancak beden kısa geldi ve olmadı, bu nedenle iade etmek istiyorum.

Alışverişi üye olmadan, misafir girişiyle yaptım. Buna rağmen iade için mutlaka hesaba giriş yapmam isteniyor, ben de kayıt oluşturdum fakat adıma hiçbir sipariş görünmüyor. Misafir girişle sipariş alıyorsunuz ancak iade sürecinde bu siparişi sistemde bulamıyorum ve iade işlemini yapamıyorum. Ürünü hemen iade etmek istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor.

Yaklaşık 3 gündür Shopier üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışıyorum, ayrıca Shopier’in kendi sitesini aradım ve durumu mail yoluyla da ilettim. Mailde, talebime 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ arayan soran olmadı, hiçbir geri dönüş almadım. Spark Şevval’e ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için süreci ilerletemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İade talebimin acilen onaylanmasını, tarafıma kargo gönderim kodu verilmesini ve ürünü gönderdikten sonra ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ürünü almamaları halinde gerekli resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve sistemsel sorunlar nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

21 Nisan 18:33 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2500 TL Ödedim, Ürünüm Hâlâ Gelmedi Ve Cevap Yok

profile
07 Şubat 14:37
834
4
Azra sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
10 Ocak 23:52
1.240

Spark By Şevval Sipariş Gönderilmedi, Acil İade Talebi!

profile
08 Ocak 01:05
1.449
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamayan Sipariş 19 İş Günü Bekledi

profile
19 Ocak 23:20
1.062
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gün İçinde Gönderilmedi Ve Satıcı İletişimsiz

profile
11 Ocak 17:13
1.183
Benzer Şikayet Yaz