Market Çalışanının Kaba Tavrı Ve Yetersiz Yardım

29 Kasım saat 15.30 civarında Afyon Sülün Kasabası’ndaki Söz Market’e alışveriş için gittik. İhtiyacımız olan kısa bir ürünü reyonlarda bulamayınca kasada duran çalışandan yardımcı olmasını rica ettim. Ancak çalışan, asık bir suratla ve son derece ilgisiz bir şekilde, “Siz bulamadıysanız burada yoktur, gidin BİM’e bakın” diye cevap verdi.

Hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı bizi gerçekten rahatsız etti. Bir market çalışanının müşteriyi başka bir markete yönlendirmesi ve bunu bu kadar kaba bir tavırla yapması kabul edilebilir bir durum değil.

Söz Market yönetiminden, özellikle Afyon Sülün Kasabası şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda kesinlikle uyarılmasını ve çalışanların daha güler yüzlü, saygılı ve özenli olmaları için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.