to read complaints and reviews, or file yours. 
Soydan Otel Teras Restorant’a 3 gün öncesinden, pazar günü için saat 11.40’a kahvaltı rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında hem saat hem de masa numarası belirttim ve adım ile iletişim bilgilerim alındı. İşletmeye gittiğimde ise rezervasyon yaptırdığım masaya başkalarının alındığını gördüm ve bana bu kişilerin 3 gün önce rezervasyon yaptırdığı söylendi.
Rezervasyon ile çalışan bir işletmenin, özellikle masa numarası vererek aldığı rezervasyona sadık kalmasını beklerim. Bu durum, hem hizmet kalitesi hem de güvenilirlik açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha tercih etmeyeceğim bir yer haline getirdi.
İşletmeden, bu karışıklığın nasıl yaşandığı ile ilgili net ve samimi bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Uzun zamandır düzenli olarak gittiğimiz bir mekan olmasına rağmen, son haftalarda yaşananlar gerçekten kabul edilemez boyutta. Bir süredir her ziyaretimizde sorun yaşıyoruz. Arkadaş grubumuzla gittiğimizde birimizin yemeği gelmedi, sorduğumuzda ise siparişin girilmediğini öğrendik. Bu kadar basit bi...
Telefon ile arayıp kız arkadaşımla geleceğimi belirtip haliyle 2 kişi rezervasyon yaptırmama rağmen, özellikle işletme hesabını arayıp B**** isminde bir kişi ile konuşup cam kenarı masa ayırttım. Ancak rezervasyon saatinde geldiğimde, bana iki kişi olduğumuzu ve başka rezervasyonların olduğunu söyle...
Saatler önce arayıp rezervasyon yaptırmak istediğimi söylediğimde bana başka bir numara verildi. İnternet üzerinde özellikle restoranın konumuna dikkat ederek aradım birden fazla şubesi olduğunu bildiğim için. Verilen numarayı aradım rezervasyonumu yaptırdım, numaram alindi. Sonrasında restorana gel...
Ramazan günü masa rezerve ettim, ancak masayı başkasına vermişler. Yetmezmiş gibi bir de başka insanların masasına oturtmaya çalıştılar. Sorumsuz bir firma. Bir daha ne tavsiye ederim ne de giderim, kusura bakmayın ama bu kadarı da olmaz.
Hafta sonu Hatay’dan Elazığ’a, özellikle Hazarbaba Khione Restaurant’a kahvaltı için geldik. Cumartesi günü işletme ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek pazar günü için 4 kişilik kahvaltı rezervasyonu yaptırmak istediğimi belirttim. Bana hafta sonları rezervasyon yapmadıklarını, ancak saat 10.00...
Yorumlar