Rezervasyon Karışıklığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Saatler önce arayıp rezervasyon yaptırmak istediğimi söylediğimde bana başka bir numara verildi. İnternet üzerinde özellikle restoranın konumuna dikkat ederek aradım birden fazla şubesi olduğunu bildiğim için. Verilen numarayı aradım rezervasyonumu yaptırdım, numaram alindi. Sonrasında restorana geldiğimde rezervasyonum olmadığı söylendi ve bu durum nedense büyük bir sorun haline geldi. Restoran bos olmasına rağmen ve sürekli olarak şubeler aranıp rezervasyonumuz arandı. Bir masa yerleştirildik ve ilk aradığım numarayı tekrar arayıp durumu sakin bir dil ile anlattım, telefonun diğer ucundaki hanımefendi ise adeta soluksuz ve ne yazık ki çirkinleşerek bir bicimde sorunumu tam olarak anlamadan laf yetiştirmeye başladı. Hala daha ben tam sorunumu anlatamamıştım bile. Eğer birden fazla birbirinden uzak şubeleşme var ise ilk arandığında teyit edilmesi gerekir.