Sovtajyeri Mutabakat Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi İddiaları

Sovtajyeri üzerinden pert araç satışıyla ilgili 4 Eylül tarihinde yaptığımız mutabakatta, müşteri hizmetlerinden e*** Bey paranız mutabakattan itibaren 10 iş günü içinde hesabınıza yatacak bilgisini verdi. Özellikle “bugünden itibaren mi” diye sorduğumda da “evet, bugünden itibaren 10 iş günü” diyerek teyit etti.

Şu an itibarıyla 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez görüştüğüm hanımefendi, önce verilen bilginin aksine, “bugünden itibaren 10 iş günü” gibi farklı bir açıklama yaptı. Aynı konuda iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Görüşmeler sırasında ses kaydı da aldım ve karşı taraf rıza göstererek bunu onayladı.

Paramın hesabıma yatması gerekiyor çünkü her hafta sonu araçla Çorum’a gitmek zorundayım ve şu an araçsız durumdayım. Ayrıca başka bir araca kapora verdim ve ödeme geciktikçe bu kaporayı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Anlaştığımız tarihte ödeme yapılmadığı takdirde hem kaporam yanacak hem de araç fiyatları sürekli arttığı için yeni bir araç alırken çok daha yüksek bedeller ödemek zorunda kalacağım.

26646109 numaralı dosyam üzerinden, ilk mutabakatta e*** Bey tarafından belirtilen süreye uygun şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatlarımı devreye sokup tüm resmi mecralara, Cumhuriyet Savcılığına, Ticaret Bakanlığına, Sigortacılık Denetleme Kurumuna, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e Sovtajyeri ile ilgili gerekli başvuruları yapacağımızı bildiririm.
Tüm bu süreçlerde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, uğradığım gecikme nedeniyle yasal faiz ve avukat masrafları talebinde de bulunacağımı bildiririm.