to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta Ve Sovtajyeri.com: Geciken Ödeme Ve İlgisizlik
32AFE958 plakalı aracımla 23 Ocak 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası araca pert kararı verilmiştir. Ankara Sigorta tarafından 10 Mart 2025 tarihinde tarafıma yapılan kısmi ödemenin kalan tutarı, Sovtajyeri.com tarafından hala ödenmemiştir. Evrak teslimi 5 Mart’ta 2025 yapılmış ve süreç tamamlanmış olmasına rağmen, defalarca yaptığım başvurular sonuçsuz kalmış, dosya sorumlusu E** Hanım tarafından sürekli ertelenmiştir. Son olarak 24 Mart 2025 dosyama H***** Hanım dahil edilerek, 26 Mart 2025 ödeme yapılacağı belirtilmiş; ancak bu da gerçekleşmemiştir.
Yasal sürenin dolmasına rağmen ödememin yapılmaması kabul edilemez. Ödemenin acilen gerçekleştirilmesini, aksi takdirde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecinizin takibini ekip arkadaşlarımızla birlikte yakından sürdürüyoruz. Tarafınızla en kısa sürede iletişime geçilerek güncel durum paylaşılacak ve ödemenizin tamamlanması için gerekli adımlar hızlandırılacaktır. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sovtajyeri.com Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Özrünüzü takdir ediyorum ancak mevcut durumu çözmediğini belirtmek isterim. Önemli olan çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek ödemenin bir an önce tamamlanmasıdır. Bu konuda somut bir tarih veya net bir çözüm paylaşmanızı rica ederim. Teşekkürler.
Zeynep Hanım, Bugün 17.00 da sovtaj ödemesi tarafınıza gerçekleştirilecektir. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sovtajyeri.com Müşteri Deneyimi Ekibi
