Southline Project'ten Kargo Bilgisi Gelmedi, 650 TL İade Talebi

Southline_project üzerinden 8 Temmuz tarihinde internetten bir t-shirt siparişi verdim. Aynı gün mail adresime sipariş onayı geldi, fakat o günden bu yana ne kargo bilgisi ne de siparişin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Toplamda yaklaşık 650 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 16 Temmuz’da Instagram üzerinden firmaya yazarak siparişimin durumunu sordum, “dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir dönüş yapılmadı. 17 Temmuz’da tekrar yazdım, yine sonuç alamadım. Bugün de yeniden mesaj attığımda sadece otomatik “dönüş yapılacak” içerikli mesaj gönderildi, fakat hala somut bir bilgi verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiç gönderilmeyecekse ödediğim 650 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayan, otomatik mesajlar dışında yanıt vermeyen bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.