Sağ Kulaklıkta Ses Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

2022 yılında Çiçek Sepeti üzerinden Soundpeats Air 3 Deluxe model kulaklık satın aldım. O günden bu yana ürünü severek ve memnuniyetle kullanıyordum, hatta kulak içi kulaklıkların çoğu kulağımda durmadığı için uzun süre rahatça kullanabildiğim tek model bu olduğu için özellikle tercih ediyordum.

Yaklaşık 1 haftadır hiçbir düşme, sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen sağ kulaklıktan aniden ses gelmemeye başladı. İlginç olan, kulaklığın tüm diğer fonksiyonları sorunsuz çalışıyor, sadece sağ kulaklıkta ses tamamen kesilmiş durumda. İnternetten yaptığım araştırmada bu durumun kronik bir problem olabileceğine dair yorumlarla da karşılaştım. Ürünü 722 TL ödeyerek satın almıştım ve fatura/sipariş kayıtlarım eksiksiz şekilde mevcut, istenirse görsel olarak da paylaşabilirim.

Markayı gerçekten kaybetmek istemiyorum çünkü Soundpeats ürünlerini severek kullanan ve çevresine de tavsiye eden bir tüketiciyim. Bu nedenle, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kulaklığımın mümkünse tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için tarafınıza göndermeye hazırım ve hızlı, çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.