to read complaints and reviews, or file yours.Soulmate Coffee Adana Garsonların Yemeğe İzin Vermemesi Ve Hijyen Sorunları
29 Aralık 2025 günü saat 11.00 civarında Adana Uğur Mumcu’daki Soulmate Cafe’ye gittim. Yanımda iki simit vardı, kafeden de çay aldık ve birlikte oturup yiyecektik. Kadın garson masaya gelip burada yemek yemenin yasak olduğunu söyledi. Sadece iki lokmam kaldığını, hemen bitirip kaldıracağımı belirttim ancak ısrarla buna izin vermedi ve uzaklaştı.
Ardından erkek garson geldi, aynı durumu ona da anlattım. Buna rağmen başımda bekleyerek sürekli baskı hissettirdi ve ısrarla yanımdan ayrılmadı. Ben de yetkili birini çağırmasını istedim, dükkan sahibinin orada olduğunu söyleyip ters bakışlar eşliğinde yaklaşım göstermeye devam ettiler. Bu tavırlar nedeniyle kendimizi çok rahatsız ve huzursuz hissettik, resmen günümüzü zehir ettiler.
Ayrıca ortamın hijyen açısından da hiç iç açıcı olmadığını, etrafın oldukça pis olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Daha önce çok sevdiğim ve sık sık gittiğim bir yerdi ancak bu yaşadığım saygısızlık ve rahatsız edici tavırlardan sonra bir daha yanından bile geçmeyi düşünmüyorum. Personelin müşteriyle iletişimi ve işletmenin temizliği konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyime ilişkin geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu, ilgili müdürümüzle birlikte detaylı olarak değerlendirilmiştir. İşletme kurallarımız gereği hijyen ve gıda güvenliği standartları kapsamında dışarıdan yiyecek ve içecek tüketimine izin verilmemektedir. Bu doğrultuda ekip arkadaşlarımız tarafından bilgilendirme yapılmıştır. Bununla birlikte, misafirlerimizin kendilerini her zaman rahat hissetmeleri ve saygı çerçevesinde ağırlanmaları önceliğimizdir. İletişim süreçlerimizin daha hassas yürütülmesi adına ilgili ekip bilgilendirilmiş ve gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
