to read complaints and reviews, or file yours.Soulchill Hesabı Silinemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Soulchill uygulamasındaki hesabımı tamamen silmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabımın seviyesi 61 ve hesabı silmeye çalıştığımda “Servet düzeyi 30'den büyük veya ona eşit olan kullanıcılar kendi başlarına silinemez, başvurmak için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Uyarıda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği yazmasına rağmen, uygulama içinde müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bulamıyorum. Bu nedenle hesap silme talebimi yerine getiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Soulchill hesabımın, tüm verilerimle birlikte kalıcı ve geri getirilemeyecek şekilde tamamen silinmesini, bu işlemin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Soulchill uygulamasındaki hesabımı kalıcı olarak silmek istiyorum ancak bunu iki haftadır başaramıyorum. Uygulama üzerinden silme işlemini başlattığımda beni sürekli müşteri hizmetlerine aktarıyor, fakat buna rağmen hesabım kapanmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine yönlendirilmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve hesabım hâlâ aktif görünüyor. Hem hesabımın kapatılamaması hem de dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Soulchill’den, hesabımın derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve uygulama bünyesinde bulunan tüm kişisel verilerimin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
