Nikah Sonrası Elbise Gecikmesi Ve İade Yanıtsızlığı

Soren the Label markasını Instagram’da gördüm ve nikah sonrası after partide giymek için bir elbise modeli beğenerek 31 Mart 2026 tarihinde 1169 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 26 Nisan’da elimde olmasını beklerken, nikah tarihinden 1 ay öncesinden sipariş vermiş olmama rağmen elbise bir türlü kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden sipariş durumunu sorduğumda önce yoğunluk bahanesi söylendi, ardından bugün Bursa’dan kargoya verileceği belirtildi fakat hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Tekrar sorduğumda bu kez Türkiye stoklarının bittiği, ürünün yurt dışından gönderileceği söylendi. Yetişmeyeceği için siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen bu konuda kesinlikle yardımcı olmadılar.

Sonuç olarak ürün yaklaşık bir buçuk ay sonra elime ulaştı. Elbiseyi bu saatten sonra kullanamayacağım için iade etmek istedim ancak iade ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi, mesajlarıma cevap vermeyi tamamen kestiler. Instagram hesaplarında da daha önce yorumların silindiğini fark ediyordum, şu an ise hesaplarının tamamen kapandığını görüyorum.

Elbise ne kalite olarak ödediğim 4.322,50 TL’yi hak ediyor ne de zamanında teslim edildi, üstelik giyemeyeceğim bir ürünle ve muhatap bulamadan ortada kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.