to read complaints and reviews, or file yours. 
Soren The Label markasıyla satış yapan firmanın Instagram sayfasında yer alan web sitesi üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım ve toplam 13.415,72 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişimdeki bazı ürünler ellerinde olmadığı için bu eksik ürünlerin para iadesini yaptılar ve bu şekilde güven verdiler. Kalan ürünler ise oldukça gecikmeli bir şekilde tarafıma gönderildi.
Elime ulaşan ürünlerin bir kısmının bedenleri bana uymadı, diğer kısmı ise ilan edilirken belirtilen kumaş ve malzeme özellikleriyle uyuşmadığı için ürünlerden memnun kalmadım ve 03 Şubat 2026 tarihinde kesin olarak iade talebinde bulundum. Bedenleri uymayan ürünler için bana terzi desteği önerildi; ancak ürünler zaten istediğim standartlarda olmadığı için bunu kabul etmedim ve iade istediğimi açıkça belirttim.
Bu aşamadan sonra firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım. Web sitesindeki iletişim formu, destek hattı, e‑posta adresi, WhatsApp hattı ve Instagram sayfasının mesaj bölümü dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sipariş numaram 1078, ürünler faturasız gönderildi ve sonrasında tarafıma herhangi bir elektronik fatura da iletilmedi. Ürünlerin gönderimi WWETA0140737715YQ takip numarası ile sağlandı.
Hem iade talebime yanıt alamamam hem de alışverişe ilişkin fatura düzenlenmemiş olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade etmek istediğim ürünler için adres bilgisini paylaşmasını, ürünleri geri göndermemi takiben 7.698,77 TL tutarındaki bedelin Akbank Wings Mastercard kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca fatura kesilmemesiyle ilgili durumun da açıklanmasını ve gerekli yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “sorenthelabel” hesabından pembe uzun bir elbise siparişi verdim. Ödemesini 3.500 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve 1091 numaralı siparişim için bugün 19.02.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Süreç boyunca yalnızca WhatsApp hat...
Vareno.tr adlı internet sitesinden, Instagram üzerinden görüp beğendiğim bir palto #1733 numaralı sipariş ile satın aldım. 31 Aralık 2025 tarihinde WWETA0139274839YQ takip numaralı kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak bu kargo bilgisiyle hiçbir şekilde gönderi görünmüyor ve ilgili kargo firma...
21.10.2025 tarihinde Instagram’da “By Merve Serin” adlı giyim sayfasından etekli bir takım siparişi verdim ve 1.494 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ödeme sonrasında faturam e‑posta adresime gönderildi, şu anda bu fatura da elimde mevcut. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün kargoya ...
11 Ocak 2026 tarihinde Vareno’nun internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #1873. Ürün için 1.238,52 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya ulaşmak için Instagram...
The veda adlı siteden, Instagram hesapları üzerinden wweta0140751384yq sipariş koduyla 3 adet elbise satın aldım. Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 6.855 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünlerin elime ne zaman ulaşacağıyla ilgili bilgi al...
Yorumlar