to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hizmet İçin Bildirimsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi
Belirsiz Süreli/Otomatik Yenileme Şartı: Tüketiciye yenileme öncesinde açık, net ve ayrıca duyurulmayan otomatik çekimler, tüketici aleyhine haksız şart niteliğindedir. Yenileme tarihinden önce tarafıma yenilemeye ve çekilecek tutara dair herhangi bir hatırlatma bildirimi yapılmamıştır.
Hizmetten Yararlanmama: Otomatik yenilenen yeni döneme ait sunulan hizmeti hiçbir şekilde kullanmamış ve içeriklere erişim sağlamamış durumdayım. Faydalanılmayan ve derhal itiraz edilen bir hizmetin ücretinin iade edilmemesi haksız kazanç oluşturmaktadır.
Tarafınızca yenilenen son abonelik dönemine ait ücretin kesintisiz olarak ödemenin yapıldığı kredi/banka kartıma iadesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Talebinin olumsuz değerlendirilmesi veya 3 iş günü içerisinde iade işleminin başlatılmaması halinde, ödeme dekontları ve bu yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (THH) başvuracağımı ve bankam üzerinden Harcama İtirazı (Chargeback) sürecini başlatacağımı bildirmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
y*************@gmail.com
Merhaba, Sorbil platformu, tek seferlik bir satın alma modeliyle değil, periyodik (aylık/yıllık) otomatik yenilemeye dayalı standart abonelik sistemiyle hizmet vermektedir. Aboneliğin takibi ve istenmediği takdirde iptal edilmesi tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Abonelik şartları, otomatik yenileme koşulları ve sonraki ödeme tarihleri kullanıcının şartlarını kabul ettiği üyelik sözleşmemizde, tüm kullanıcılara iletilen fiyat artışı e-mail'inde, web sitemizin abonelik satın alma kısmında, sıkça sorulan sorular kısmında ve kullanıcının her zaman girebildiği üyelik bilgilerinde net şekilde belirtilmiştir ve şeffaf bir şekilde yer almaktadır. Geçen yıl aynı tarihte başlatılmış olan abonelik, iptal edilmediğinde sözleşme hükümleri uyarınca otomatik olarak yenilenmektedir. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. Sevgilerimizle, Sorbil
