Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Soon Piera’dan siyah long sleeve üst siparişi verdim. Dün sistemde siparişim “kargoya hazır” olarak görünüyordu, bugün ise “gönderilmeyen kısımda” görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Çarşamba günü oluşturduğum bu siparişim üzerinden yaklaşık beş gün geçti, ancak hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmedi. Siparişimi beklerken hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişim olan siyah long sleeve üstün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.