Piera Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamıyor

Soon Piera’dan 10 Ekim tarihinde bir adet uzun kollu üst ve bir adet t‑shirt olmak üzere toplam 3.180 TL tutarında sipariş verdim. Ürünü sipariş edeli 5 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmenin nedeni açıklandı.

Sipariş numarası 16674 olan bu alışverişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi hâlde siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.