to read complaints and reviews, or file yours.On Günlük Gecikme Sonrası Kargoya Verilmeyen Sipariş
Soon Piera adlı markanın internet sitesi üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde sh004 ve sh003 kodlu eşofman altı ve üstü olmak üzere toplam 3.780 TL tutarında sipariş verdim. Bayramdan önce oluşturduğum bu sipariş için, araya bayram girdiği için kargonun en geç hafta sonuna kadar verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi yok ve ürünlerim elime ulaşmadı.
Marka ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, bu hafta içinde kargoya verileceği ve sadece bir gecikme olduğu bilgisi paylaşıldı; fakat bu hafta da siparişim kargoya verilmedi. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Mart 2026 tarihinde Soon Piera’nın kendi web sitesi üzerinden 3420 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bir adet zip ve bir adet eşofman altı bulunuyordu. Bayram sebebiyle gecikme olduğunu belirttiler, sonrasında marka sahibi benimle iletişime geçerek sorunu çözeceğini söyledi ve zip ürününü önden gönderdi. Ancak bu kez de özellikle m beden istememe rağmen ürün s beden olarak elime ulaştı.
Tüm bu yaşananlardan sonra, hala elime ulaşmayan eşofman altının artık gönderilmemesini, gönderilen zip ürününü de geri göndererek siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünleri kullanmadım ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin iptal edilerek toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız gecikme ve süreçte tarafınıza verilen bilgilerin beklentinizi karşılamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili süreç detaylı şekilde tarafınıza aktarılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Bayram dönemi ve yoğunluk kaynaklı yaşanan gecikme nedeniyle süreç planlanandan daha uzun sürmüştür. Bu durumdan dolayı özür dileriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza özel bir indirim kodu tanımlanmıştır. Siparişinizin üretim ve gönderim süreci hızlandırılmış olup en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Kargoya verildiği anda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Soon Piera
Mağaza sahibi ile iletişime geçtim ekstra olarak indirim kodu tanımladılar ve sorunumla ilgilendiler teşekkürler
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
