Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Ve Cevapsız Sipariş

Figen'in Teşekkür Mesajı
Kızım adına sipariş vermiştim. Senanur alkin aranarak özürünüzü ve neden gecikme yaşandığını açıklamış olduğunuz için sorunun çözüleceğini ilettiğiniz için teşekkür ederim

22 Şubat 2026 tarihinde Soon Pieara sitesinden S****** A**** adına 2747 numaralı sipariş ile “Black inked Flag Longsleeve” siyah s beden bir sweat siparişi verdim. Ürün için kargo dahil toplam 1430 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi görebildim.

Site üzerinden yardım bölümünü kullanarak iletişim formu ile tarafınıza mesaj gönderdim fakat buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numarası 2747 olan Black inked flag longsleeve siyah s beden ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Mart 14:39 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Sipariş sürecinizde yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla iletişime geçilerek sipariş durumu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmış ve süreçle ilgili yaşanan aksaklık giderilmiştir. Talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler başlatılmış olup siparişinizin süreci çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz. Soon Piera

Figen
2 Mart 15:04

Firma tarafından arandım ve ürünümün beden stok durumundan gecikmeli kargolama olacağını iletti dönüş sağlamalarından dolayı firmaya teşekkür ederim. Sorunum c9zuldu. İlgi ve alakalrindan dolayı tekrar teşekkür ederim

Figen
2 Mart 15:06

İlgili ve kendi tarafımca aranarak bilgilendirildim. Beden stok durumundan kaynaklı firma tarafından ürünüm kısa zamanda tarafımca kargolanacak

Figen
2 Mart 17:32

Kızım adına sipariş vermiştim. Senanur alkin aranarak özürünüzü ve neden gecikme yaşandığını açıklamış olduğunuz için sorunun çözüleceğini ilettiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler