to read complaints and reviews, or file yours.Soof Official Soof. Official Sipariş
Merhaba, 31 Mayıs 2024 tarihinde Soof. Official Instagram hesabının internet sitesinden 464JX7272U numaralı siparişimi oluşturdum. 6 Haziran tarihinde firmadan kargoya verildiğine dair bir mail iletildi. Mail detayında kargo takip numarası: 0 olarak belirtilmiş. Kargo firmasıyla görüştüğümde adıma düzenlenmiş bir paketin olmadığı bilgisini aldım. Firmaya WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımda asla bilgi alamadım. Festivallerinin olduğunu, yarın bakacaklarını söylediler ama ona da kesinlikle dönüş alamadım. Arayarak ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlarım da asla açılmıyor. Siparişim hakkında bilgi alabileceğim bir muhatap bile yok. Siparişimin iptalini değil, ürünümü teslim almak istiyorum.
Firmaya farklı bir telefon numarası üzerinden ulaştım. Ürünümün neden kargoya verilmediğine dair bilgi almak istediğimi söyledim. Özellikle siz diye hitap etmeme rağmen "memnun değilsen sana ücretini iade edeyim" diyerek tavırlı bir üslup sergilediler. Firmadan kargoya verildiğine dair mail gelmesine rağmen hala bugün verilebileceğini söylüyorlar. Bayram öncesinde kargonunda teslim sürecini göze alarak bugün ürünümün kargoya verilmesini istiyorum.
