Siparişimin 13 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kaldığı Ve Bilgi Eksikliği

Songs and The Spirits web sitesinden 22 Ağustos tarihinde üç adet t-shirt için #23089 numaralı siparişi verdim. Sitenizde siparişlerin 2-5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Ödeme toplamda 2.421 TL olarak tarafımdan tahsil edildi ancak sipariş sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin unutulmuş olabileceğini düşünüyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.