to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Paketleme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
23 Eylül 2025 17:39190
Sonax Shop internet sitesinden 628JL4289H numaralı siparişimle Sonax Torpido Temizleyici 500 ml ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem ürün şişesi hem de poşeti tamamen ıslaktı; ürünün bir kısmı sızmış ve paketleme özensizdi.
Konu ile ilgili Sonax Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ürünü geri göndermemi ve değişim sürecinin uzun süreceğini belirttiler. Bu yaklaşım beni mağdur etti ve çözüm odaklı bir destek alamadım.
Ürünün garanti ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için, aynı üründen hızlıca yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
