SMX Neon Jant Temizleyici Vaat Edilen Özellikleri Karşılamıyor

01.09 tarihinde www.smx.com.tr üzerinden SMX Neon Jant Temizleyici ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 103073). Ürünü aldıktan bir hafta sonra deneme fırsatım oldu ancak ürün, sitesinde anlatıldığı gibi jantlarda etkili bir temizlik sağlamadı ve belirtilen neon özelliği de kesinlikle yoktu. Bir hafta sonra tekrar denedim fakat sonuç yine başarısızdı.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu ilgili birime ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün, vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ücret iadesi yapılmasını veya ürünün vaat edilen özelliklere sahip yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.