Sompo’nun Ekspertiz Raporu İşlenmediği İçin Motor Tamiri Gecikiyor

Karşı tarafın sigortası olan Sompo hakkında şikayetçiyim. 29 Eylül’de Muğla ili Bodrum ilçesi Gümbet Mahallesi Oasis kavşağında, arkadan kamyonetin motoruma çarpması sonucu bir motosiklet kazası geçirdim. Ben mağdur taraftayım. Dosya numarası 2026311481429/1 olan hasar dosyası kapsamında motorum Bodrum Honda Kıvrak bayisine çekildi ve o günden beri boş yere serviste yatıyor.

Sompo tarafından dosyaya eksper olarak atanan Y***** Hanım ile üç kez telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde “ilgileneceğim, akşam atacağım, birazdan atacağım” denilerek geçiştirildim, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Honda Kıvrak bayisi, raporu Sompo’ya ilettiklerini ama raporun SBM sistemine işlenmediğini, bu nedenle tamire başlayamadıklarını söylüyor. Ne dosya ilerliyor ne de Sompo tarafından süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Karşı tarafın sigortası olan Sompo’nun eksper raporunu ivedilikle SBM sistemine işlemesini, motorumun onarım sürecinin acilen başlatılmasını ve süreçle ilgili düzenli ve net şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtirim. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.