to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'dan İkame Araç Sağlanamıyor, Süreç Uzuyor
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum genişletilmiş full kasko poliçemde açıkça yer almasına rağmen hasar sonrası ikame araç hakkımdan yararlanamıyorum. Aracımla geçtiğimiz perşembe günü kaza yaptım, ardından pazartesi günü hasar kaydı açıldı ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ ikame araç konusunda hiçbir dönüş yapılmadı.
Aracım şu anda Tarabya’daki Citroen yetkili servisinde bulunuyor. Sompo Sigorta ile defalarca kez çağrı merkezi ve ilgili birimler üzerinden görüştüm, her seferinde “eksper bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. Oysa aracın durumu zaten belli, servis eksper raporunu yazmış durumda; buna rağmen ikame araç tahsisi yapılmıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Poliçeme ve sözleşme hükümlerine uygun şekilde tarafıma acilen ikame araç sağlanmasını ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe T A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Arkadaşım, ben de senin gibi Sompo Sigorta ikame araç mağduruyum. Şikayetvar sitesinde beş dakikada basit bir araştırma yaptım; an itibarıyla ikame araç hususunda 12 sigorta şirketi arasında en fazla şikayet alan şirket, 671 şikayetle ilk sırada yer alan Sompo Sigorta. İkame araç konusunda en az şikayet sayısı olan sigorta şirketlerini belirledim, bundan sonra kaskomu yaptırırken onlar arasından karar vereceğim. Sompo'daki şikayet sayısı, onlara kıyasla neredeyse iki katı kadar fazla.