Sompo Sigorta Şirketi Hasar Ödemesinde Eksik Ve Yetersiz Davrandı

14.7.2024 tarihinde Adana'da yaşanan fırtınada evimin çatısı hasar gördü. Sompo Sigorta eksperi F**** A**** gelip çatının birkaç fotoğrafını çekti. Sigorta şirketi siz fiyat alın dedi. 3 usta getirip en uygun fiyatı çıkaran ustanın teklifini Sompo Sigorta'ya bildirdik. 42000 TL çıkan masraf için 25000 ödeme yaptılar. Sonra acenteyi aradık, eksperi aradık, başka eksperlere yönlendirdi. Eksperler telefonlara cevap vermediler. Acente mailler attı, onlara cevap verilmedi. Tam 2 aydır bununla uğraşıyoruz. Ödemenin 25000 yapılmasının sebebini eksper "ben birine sordum bu kadara yapılır dedi" şeklinde bildirdi. Evi görmeyen birine sormuş, adam "ya 25000'e yapılır" demiş! Adamda ölçü yok, malzeme bilgisi yok. Sadece gördüğü 2-3 fotoğraf. O zaman siz o ustaya yaptırın çatıyı dedik. Tamam dediler. (Eksperin usta bulduğunu da ilk defa gördüm.) 15.9.2024 tarihinde çatınıza başlanacak dedi. Exper beyi arıyoruz, telefona cevap vermiyor tabii ki. Daha önce de yaptığı gibi. Kısacası ne usta var, ne bilgilendirme var, ne muhatap bulabiliyoruz. Böyle bir durumu ben görmedim. 2 aydır işi gücü bıraktık, sigorta şirketi eksperleri peşinde koşuyoruz. Demek ki depremde evimiz yıkılsa 1 oda size yeter deyip 1 oda tazmininde bulunacaklardı. Böyle bir acemilik, iş bilmezlik, kuralsızlık görmedim. Ayrıca Türkiye Reasürans Şirketi'ne de bu şikayetimi ileteceğim.