to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkımın Gözardı Edilmesi Ve Servis Mağduriyeti
Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde 15 gün ikame araç hakkım açıkça yer almasına rağmen bu hakkımdan yararlandırılmıyorum. 17 Ağustos 2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrası aracım çekici ile Volvo servisine götürüldü ve o günden bu yana serviste kalmaya devam ediyor, en az 4–5 gün daha serviste kalacağı ifade ediliyor.
Şirketten tarafıma SMS ile “hasar nedeniniz ikame araç teminatı kapsamında değerlendirilmemiştir, bu nedenle ikame araç yönlendirmesi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak hangi gerekçeyle kapsam dışı bırakıldığına dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Oysa poliçemde yer alan şartları sağladığımı düşünüyorum ve aracım uzun süredir serviste olmasına rağmen ikame araç verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sompo Sigorta’dan, poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımın derhal kullandırılmasını, mağdur olduğum günler için mağduriyetimin giderilmesini ve dosyamın gerekçeli şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim. İrtibat için telefon numaram: +905*******35.
Sayın Semih G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Semih G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 31.08.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
