Fayans Arızası Ve Sigorta Kapsamı Sorunu

Merhabalar, 110000003632670 sözleşme numarası ile Sompo konut sigortası yaptırdık. Dairemizde fayanslarla alakalı bir arıza meydana geldi. Fayanslar kabardı, şişti. Bu durumu Sompo Sigorta yetkililerine ilettik, ancak poliçemizde fayanslarla alakalı bir teminat olmadığı söylendi. Biz poliçe yaptırırken, burası TOKİ, fayanslar kabarabilir, fayanslarda sıkıntı olursa arıza olursa sigortanız kapsam dışında kalır diye bir şey söylenmedi. Dairemde küçük çocuğum var ve çatlayan fayanslar çocukların üzerine düşebilir tehlikesi var. Bunu izah ettim ama hiçbir şekilde olumlu bir dönüş sağlanmadı. Mecburen bu arızayı kendi cebimden yaptırmak zorunda kalacağım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sayın yetkililerin bu durumu tekrar gözden geçirmesini rica ediyorum. Saygılarımla.