Ev Sigortasında Belirsiz Rücu İşlemi Sorunu

Ev sigortası rücu işlemi hk.
Ocak 2024 'te yazlık evimin tavanı aktı. Kışın evler kapalı, milletvekilleri sitesi olduğu için 24 saat yüksek güvenlik var. Sompo sigorta firması, mergen sigorta firması ndan Exper gönderdi. Exper incelemiş raporlamış. Bu raporları ben görmedim. Akabinde Nisan ayında Sompo sigorta bana 14500 TL ödeme yaptı. Raporlar ve detay hakkında bilgi sahibi değilim. Sigortam var. Sigortam da ödeme yaptı. İşlem tamam. Derken 9 ay sonra, ikiz villa komşum (25 yıllık komşu) Tokattan beni aradı. Onlar Kışın Tokat'ta ben de İzmir de oturuyorum. Sompo sigorta 9 ay sonra komşumdan 24.000 TL talep ediyor. Daha önce bana ya da komşuma bir bildirim yok. Keza, komşum o zaman, Ümit abi eğer bizdense ben yaptırayım tavanı demişti. Sompo sigorta'ya rücu için itiraz ettim. Bana experin telefonunu verdiler. Exper ile ben konuşacakmışım.? Exper ile konuştum. Ben hem sizin ve hem de komşunun balkonlarına baktım ve resimlerini çektim. Komşunuzun balkonu da çamurlu idi. Bu şekilde kanaat bildirdim ve takdiri sigorta şirketine bıraktım der.
Bana evvelden verilen bilgi yok.
Komşuya evvelden verilen bilgi yok.
Bana ödenen 14500 TL. (Nisan2024)
Komşudan 9 ay sonra istenen 24.000 TL

Böyle anlamsız bir iş nasıl yapılır.?
Dolayısıyla komşu avukatı ile görüştü, elbette yasal haklarını arayacaklar.
Sonuç :Exper kanaat gösteriyor ve sigorta şirketi böyle olmuş gibi karar veriyor. Kesin olmayan bir sonuç olmuş gibi adlandırılıyor.

Sompo sigorta'DAN şikayetçiyim