to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişiminde Muafiyet Talebi Poliçe Şartlarıyla Uyuşmuyor
Audi a3 aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde cam değişimi teminatında herhangi bir muafiyet bulunmamasına rağmen, cam değişimi sırasında tarafıma haksız şekilde muafiyet uygulanmaya çalışılmaktadır. Poliçe numaram 307000238334667’dir.
Yolda seyir halindeyken öndeki araçtan sıçrayan taş sebebiyle ön camım hasar gördü ve 24 Eylül 2026 tarihinde hasar kaydı açtırdım. Sonrasında kendi imkanlarımla Ankara Arca Grup Otomotiv’e başvurdum. Burada, poliçe içeriğinde yer almamasına rağmen cam değişiminde muafiyet uygulanacağı bilgisi verildi.
Poliçemi kontrol ettiğimde cam değişimi kapsamında herhangi bir muafiyet maddesi bulunmadığını açıkça görüyorum. Buna rağmen muafiyet talep edilmesi, poliçe şartlarına aykırı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Sompo Sigorta’dan, poliçemde yer almayan bu muafiyet uygulamasından derhal vazgeçilmesini, cam değişiminin poliçe hükümlerine uygun şekilde, muafiyetsiz ve ek bir ödeme talep edilmeden karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
