Anahtar Kaybı Dosyamın Onaylanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sompo Sigorta’dan kaskolu 2017 model Volkswagen Jetta marka aracımın anahtarını kaybettim. Diyarbakır’daki tek yetkili servis olan Dicle Volkswagen’e gittim ve burada dosya açıldı. Yetkili servisin verdiği fiyat, tüm servislerde standart olan bir fiyat olmasına rağmen Sompo Sigorta bu bedeli yüksek bularak dosyamı onaylamadı.

Sompo Sigorta ile defalarca görüşme yaptım, her seferinde Dicle Volkswagen ile anlaşamadıklarını söylediler. Ben de bulunduğum ilde sadece bu yetkili servisin olduğunu belirttim, buna rağmen dalga geçer gibi istersem başka ile gitmem gerektiğini, aracı nerede istersem orada yaptırmam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1,5 aydır sadece bir anahtar kaybı dosyasının onaylanmasını bekliyorum ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Kaskosu olan bir aracın bu kadar basit bir anahtar kaybı sorununda bile mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Diyarbakır’daki Dicle Volkswagen yetkili servisinde açılan dosyamın, talep edilen bedel üzerinden ivedilikle onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.