Kıyafet Kodu Belirtilmemesi Ve Kapı Personelinin Keyfi Davranışı Nedeniyle Tam İade Talebi

08 Ağustos 2026 tarihinde Sommer Klein Alaçatı, İzmir’de gerçekleşecek Goom Gum DJ etkinliği için Bubilet üzerinden Sommer Klein’da geçerli bilet satın aldım. Etkinlik girişine 21.00 civarında gittiğimizde, kapıdaki görevli kardeşimin kolsuz t-shirt giydiği için içeri alınamayacağını, etkinliğin bir dress code’u olduğunu söyledi. Etkinlik sayfasında ve kurallarında böyle bir bilginin yer almadığını belirttiğimde ise, buna rağmen kapı inisiyatifi kullanacaklarını ve içeri almayacaklarını ifade ettiler.

Görevli ve kapı müdürü, çözüm üretmek yerine “İleride t-shirt satan yerler var, gidip oradan t-shirt alıp gelin” diyerek adeta durumla alay eden bir tavır sergilediler. Bu yaklaşım, hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyle iletişim açısından son derece kırıcıydı. Sonuç olarak üçümüz de etkinliğe katılmaktan vazgeçmek zorunda kaldık.

Bu etkinlik için Aydın’dan yola çıkıp Alaçatı’ya geldik, yol masrafı yaptık ve üzerine bilet ücreti ödedik. Etkinlik kurallarında yer almayan bir dress code bahanesiyle, kapıdaki personelin keyfi ve çelişkili uygulaması sonucunda mekana alınmadık. Buna karşın, kapı önünde bekleyen ve içeri alınan çok sayıda 18 yaş altı genç ve farklı tiplerde kişilere herhangi bir müdahale edilmemesi, uygulamanın ne kadar tutarsız ve subjektif olduğunu açıkça göstermektedir.

Etkinlik detaylarında belirtilmeyen bir kurala dayanarak mağdur edilmem nedeniyle, Bubilet üzerinden aldığım biletlerin ücretlerinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca kapı görevlisinin ve kapı müdürünün üslubu ve tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının düzeltilmesini istiyorum.