to read complaints and reviews, or file yours.Kapıdaki Keyfi Giriş Engeli Ve Ön Satış Sözüne Güvenen Müşterinin Şikayeti
11.07.2026 tarihinde Kafes İstanbul’da düzenlenen Milo Festival’e, öncesinde kapıda bilet alıp alıp almayacağımızı sorup “Tabii ki olur.” cevabını alarak geldik. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir ön satış bileti almadan mekanın kapısına kadar ulaştık.
Ancak kapıya geldiğimizde, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden içeri alınmadık. Bize kıyafetimizin ortama uygun görülmediği ya da benzeri subjektif değerlendirmeler yapıldığı söylendi. Ardından bunun tamamen kapı ekibinin inisiyatifinde olduğu ifade edildi. Kapıdaki güvenlikler dışında muhatap olduğumuz, durumu netleştiren yetkili bir kişi de olmadı.
Bir işletmenin kendi giriş kuralları elbette olabilir; ancak müşteriye öncesinde “kapıda bilet alabilirsiniz” denip, mekâna geldikten sonra herhangi bir objektif kriter açıklanmadan geri çevrilmesi son derece profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır. Ücreti ne ise ödemeye hazır olmamıza rağmen, tamamen kişisel yoruma dayalı bir kararla festival alanına girişimiz engellendi.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, şu an festival devam ediyorsa alana girişimizin sağlanmasını; aksi halde ise bu tür keyfi ve subjektif uygulamalar hakkında tarafımıza açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
