Keyfi Bilet İptali Ve Saygısız Personel Tutumu

18 Temmuz’da Mahmut Orhan etkinliği için Summer Klein isimli Beach’te düzenlenecek konsere Bubilet üzerinden bilet aldık. Etkinlik öncesinde işletmeye yazarak saat 15.00 gibi gelirsek Beach alanına giriş yapıp yapamayacağımızı özellikle sorduk ve bize net bir şekilde “evet” denilerek onay verildi.

Belirttiğimiz saatte kapıya gittiğimizde görevli personel, Beach’in dolu olduğunu, içeri giremeyeceğimizi söyledi. Kendilerine daha önce yaptığımız yazışmaları göstermemize rağmen hem Beach alanına hem de akşam 19.00’daki konsere alınmayacağımızı, hatta biletlerimizi kendilerinin iptal edeceğini belirttiler. Bu süreçte kullandıkları saygısız ve rahatsız edici üslup, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Öncesinde yazılı olarak onaylanmış bir giriş bilgisinin sonradan kapıda keyfi biçimde değiştirilmesini ve buna ek olarak konser biletlerimizin iptal edilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini, bilet bedellerimizin iadesini ve bu yanlış bilgilendirme ile saygısız tutum sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.