to read complaints and reviews, or file yours.Somethingaboutus 4440 TL Değerindeki Yanlış Renkli Ve Defolu Ürünler İçin Hemen İade Talebi
10 Şubat’ta int.somethingabout-us.com sitesi üzerinden 34754767 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri talep ettiğimden tamamen farklı bir renkte gönderildi, diğer ürün ise ipleri çözülmüş, fonksiyonunu kaybetmiş, kullanılmaz halde ulaştı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ürünlerin bu şekilde gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Firma ile defalarca e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştıktan sonra nihayet dönüş yaptılar ve değişim için bir kargo gönderim kodu paylaştılar. Ben de ürünleri Yurtiçi Kargo ile 102280183535 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak firma geri gönderdiğim ürünü teslim bile almadan, kargo tekrar bana geri döndü. Ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumu çözmeye yönelik herhangi bir adım atıldı.
4440 TL tutarındaki bu alışverişimde yaşadığım süreçten dolayı markayı son derece ciddiyetsiz ve güven vermeyen bir firma olarak görüyorum. Yanlış ve defolu ürünleri gönderip, ardından iade/değişim sürecinde ürünü teslim almayarak müşteriyi tamamen mağdur ediyorlar.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 4440 TL’nin tamamının tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Firma tekrar kargo kodu verdikten sonra ürünleri tekrar geri yolladım. Bu sefer sorunsuz ve doğru ürünler tarafıma ulaştırıldı. Keşke şikayete kalmadan yapılsaydı ancak çözüldü.
