Somatch Uyarı Almadan Hesabım Banlandı, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebim

Somatch uygulamasında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadan hesabım aniden banlandı. 7006835 ID’li ve s***@gmail.com adresine kayıtlı hesabıma 05.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarlarından sonra erişememeye başladım ve banlandığını gördüm.

Banlanma ile ilgili bana ne uygulama içinden ne de e‑posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Somatch’e ulaşmak için müşteri hizmetleri veya bir iletişim kanalı aradım fakat numara ya da net bir destek kanalı bulamadım; bu nedenle neden banlandığımı öğrenemiyorum.

Somatch’ten hesabımın hangi gerekçeyle banlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca hesabımın yeniden açılmasını ve mümkünse hangi tarihte açılacağını da tarafıma iletmelerini talep ediyorum.