to read complaints and reviews, or file yours.Somatch Hesabım Aniden Gerekçesiz Banlandı Ve Bilgilendirilmedim
Somatch uygulamasında Kiraz Ajans’ta sohbet ederken hiçbir uyarı almadan hesabım aniden banlandı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, gerekçe ya da hata kodu gösterilmedi, sadece erişimimin engellendiğini fark ettim. Banlanma işlemi bugün gerçekleşti.
Somatch hesabım 0537*****73 numaralı telefon hattıma kayıtlıdır. Herhangi bir kuralı bilerek ihlal etmedim ve neden banlandığıma dair de bilgilendirilmedim.
Hesabımın incelenerek haksız bir işlem varsa banlanmamın kaldırılmasını ve bana net bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Somatch uygulamasını yalnızca sohbet amacıyla kullanırken bugün, tam saatini bilmiyor olsam da yaklaşık olarak 12.00–15.00 arasında hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden engel getirildi. Uygulama içinde kuralları ihlal edecek bir davranışta bulunduğuma dair bir bilgim yok.
Herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan hesabımın engellenmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız yere verildiyse bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerektiğinde benimle uygulama içi bildirim ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
