Yanıltıcı Ambalajda 3 Katlı Yazan Tuvalet Kağıdının 2 Katlı Çıktığı İçin İade Talebi

25 Ocak 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul/Eyüpsultan bölgesinden Solo marka 40'lı tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünün dış ambalajında açıkça “3 katlı” ibaresi yer almasına rağmen, paketin içinden çıkan tüm ruloların 2 katlı ve oldukça ince olduğunu fark ettim. Bu ürünü özellikle 3 katlı olduğu için daha dayanıklı ve emici olacağını düşünerek tercih etmiştim. Ambalaj üzerindeki bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle yanıltılarak satın alma yapmış oldum ve ürün kesinlikle beklentilerimi karşılamadı. Bu durum hem kalite açısından hem de ödediğim 279,79 TL tutarındaki ücret bakımından mağdur olmama neden oldu. Satın alma bilgilerim şöyledir: 25 Ocak 2026 tarihinde Getir Büyük / Eyüpsultan üzerinden Solo 40'lı tuvalet kağıdı siparişi verdim; ürünün ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen içinden çıkan rulolar 2 katlıydı. Solo markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ambalajda belirtilen kat sayısı ile ürünün içeriği arasındaki uyumsuzluğun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değiştirilmesi veya ödediğim bedelin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer ambalaj hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.