Solidsteptr Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Dönüş Yapılmıyor!

8 Temmuz’da Solidstep’in kendi internet sitesinden 45 numara Çelik Burunlu Bilekli İş Ayakkabısı | Ortopedik Taban siparişi verdim. Ancak 15 Ağustos’ta elime geçen kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine 44 numara Dayanıklı Çelik Burunlu İş Botu | Güvenli Adımlar modeli gönderildi. Hem model hem de numara yanlış geldi. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve ambalajı duruyor.

Sipariş numaram: #13843. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, paramın iadesini talep ettim. Ancak sürekli oyalıyorlar, “Dönüş yapacağız.” deyip geri dönmüyorlar ve ürün iade kodu da vermiyorlar. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi için gerekli kodun ve paramın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.