to read complaints and reviews, or file yours.Şölen Kakaolu Sufle Ürününün Küflenmesi Müşteri Güveni Sarsıyor
Şölen markasına ait sufle kakaolu ürünü 28 Eylül’de Furpa marketten satın aldık. Ürünü henüz dün açtığımızda, ürünün her yerinin küflü olduğunu gördük ve bu durum bizi hem sağlığımız açısından hem de marka güveni açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Şu ana kadar ne Şölen müşteri hizmetlerine ne de ürünü aldığımız Furpa şubesine başvurmadık, ancak en kısa sürede bu konuda görüşeceğiz. Son kullanma tarihini ve parti numarasını not almamış olsak da, ambalajı yeni açılmış ve ürünü ilk kez tüketmek üzereydik.
Bu yaşananlardan sonra Şölen’den sadece bir ürün değişimi değil, özür paketiyle birlikte güvenimizi geri kazandıracak bir jest bekliyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetine uygun, telafi edici bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
