Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 999 TL İade Talebi

Instagram’da karşıma çıkan Sol Express reklamı üzerinden 3 adet su geçirmez pantolon sipariş verdim. Ancak 24.03.2026 tarihinde elime ulaşan kargodan 3 adet su geçirmez pantolon yerine, 2 adet keten pantolon çıktı. Ürünler hem sayıca eksik hem de tamamen farklı gönderildi.

Siparişimi kredi kartıyla 999 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Elimde siparişe ve ödemeye dair kayıtlar ve bilgiler mevcut olmasına rağmen, firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramadım. Ne Instagram hesabından ne de başka bir iletişim bilgisinden geri dönüş alamıyorum.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldığı için, ödediğim 999 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.