to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler İçin Açık İade Ve Değişim Talebi
10 Mart 22:30300
Sol Ekspres mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte pantolon satın aldım; siparişim dün akşam elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda hem farklı ürünler gönderildiğini hem de bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 6396064642255’tir.
Uygulama içerisinde iade veya değişim için bir iletişim kanalı ya da net bir yönlendirme bulamadığım için firma ile henüz herhangi bir şekilde iletişime geçemedim. Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişim için, ek bir ücret ödemeden doğru ürünlerin gönderilmesini ve ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Firma tarafından, süreç ve değişim adımlarıyla ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
