Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Bilgisi Yok

Sol Expres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla bir sipariş verdim. 11 Şubat akşamı üç adet iş pantolonu siparişi oluşturdum, kargom 16 Şubat günü teslim edildiğinde ise paketten iki adet çocuk pantolonu çıktığını gördüm. Yani siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı ürünler gönderilmiş.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak kargo paketinde veya gönderimde herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu nedenle hatayı kendilerine bildiremedim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Hem zaman kaybımın telafi edilmesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş verdiğim üç adet iş pantolonunun doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu hatayı düzeltmesini rica ediyorum.