Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle 999 TL İade Talebi

26 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Antalya Demre şubesi aracılığıyla tarafıma kargo poşeti içinde bir gönderi ulaştırıldı. Görevliler, bu gönderi için 999 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Daha önce Instagram üzerinden üç adet erkek kargo/taktik pantolon siparişi vermiş olduğum için, gelen kargonun bu siparişime ait olduğunu düşünerek kapıda kredi kartıyla ödemeyi yapıp paketi teslim aldım.

Paketin içini açtığımda ise sipariş ettiğim ürünler yerine, poşetten iki adet kız çocuk kot pantolonu çıktığını gördüm. Gönderici olarak görünen “Sol Express Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi” ne telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve firmaya erişemedim. Bu nedenle hem paramdan hem de asıl sipariş ettiğim ürünlerden olmuş durumdayım.

Sipariş etmediğim, tamamen alakasız ürünlerin gönderilmesi ve sonrasında firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur edildim. Bana bu yanlış ürünü gönderen Sol Express Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi’nden şikayetçiyim. Kapıda kredi kartıyla ödediğim 999 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.