Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Kredi Kartı İade Talebi

19.04.2026 tarihinde internet üzerinden, reklamlar aracılığıyla gördüğüm bir siteden Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi adına kapıda ödemeli olarak 3 adet su geçirmez taktik pantolon siparişi verdim. Toplamda 1.200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Aras Kargo’nun tahsilatlı gönderi sistemi üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim.

21.04.2026 tarihinde Konya ili Seydişehir ilçesi Suğla Tarım Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi adresine ürünler teslim edildi. Kargoyu açtığımda gönderilen pantolonların ne taktik pantolonla ne de su geçirmez özellikli bir ürünle uzaktan yakından ilgisinin olmadığını gördüm. Sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve alakasız ürünler gönderilmiş durumda, resmen yanıltıldım.

Gönderilen kolide veya ürünlerde herhangi bir fatura, irsaliye ya da firmaya ait bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle firmaya telefon, mail veya WhatsApp üzerinden ulaşmam da mümkün olmadı. Ücretini ödediğim ürünler gönderilmediği ve ticari unvanla reklamda vaat edilenler örtüşmediği için, kredi kartıyla yaptığım bu işlemle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ödediğim 1.200 TL’nin iadesini talep edeceğim. Ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.

Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için, özellikle internet ve Instagram üzerinden bu şekilde çalışan firmalara karşı gerekli incelemelerin yapılarak, paramın eksiksiz iadesini ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.