Sol Express Yanlış ve Alakasız Ürün Gönderimi İçin Tam İade Ve İnceleme Talebi

Sol isimli firma üzerinden tekstil ürünleri siparişi verdim. Ne kadar art niyetli firma varsa onlarla çalışıyor gibiler. Sipariş verdiğimiz hiçbir ürün doğru gelmiyor, ya alakasız ürün gönderiliyor ya da siparişle ilgisi olmayan, ellerinde kalmış paçavraları yolluyorlar. Ne beden ne renk ne de reklamını yaptıkları ürünle uzaktan yakından alakası olmayan ürünler gönderiliyor.

Bu yaşadığım sorun ikinci kez tekrarlanıyor. Son siparişim 12.03.2026 tarihinde Aras Kargo aktarmalı olarak gönderildi ve bu siparişe ait kargo takip/sipariş numaram 8388018170723. Sorun yaşayınca da karşımda muhatap bulamıyorum. “Biz lojistik firmasıyız, bizimle alakası yok” denilip geçiştiriliyorum, müşterisi oldukları firmanın ismini bile tam olarak söylemiyorlar, ortak çalıştıkları için sorumluluk almaktan kaçıyorlar.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle, 8388018170723 numaralı siparişimin tamamı için ücretimin eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.