Sipariş Edilen Pantolonlar Yerine Yıpranmış Çocuk Pantolonu Ve Eski Büyük Pantolon Gönderildi

25.02.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Instagram üzerinden sipariş verdiğim, gönderici kısmında “Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi” yazan firmadan 3 adet pantolon satın aldım. Ücreti Aras Kargo görevlisine kapıda kredi kartı ile ödedim. O sırada işyerinde olmadığım için kargoyu çalışanlar teslim aldı.

Paket açıldığında sipariş verdiğim 3 adet yeni pantolon yerine, paket içinden yıpranmış bir çocuk pantolonu ve eski, yırtık, büyük bir pantolon çıktı. Yani ne sayısı ne de kalitesi olarak hiçbir şekilde sipariş ettiğim ürünlerle ilgisi olmayan, kullanılamayacak durumda ürünler gönderilmiş.

Ardından Aras Kargo’yu aradığımda, sadece ödemeyi tahsil ettiklerini, ürünle ilgili sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylediler. Gönderici firmaya ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.