Sol Express Kullanılmış Ve Kirli Pantolon Gönderimi, İade Talebi

13 Mart tarihinde “Taktik Al pantolon” olarak gördüğüm bir ilan üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler Sol Ekspres taşımacılık aracılığıyla ilçeye kadar gönderilmiş, ilçede kargo şubesi olmadığı için de minibüs servisiyle elime ulaştırıldı. Kapıda bin lira nakit ödeme yaparak paketi teslim aldım.

Paketin içini açtığımda sipariş ettiğim 3 pantolon yerine tamamen alakasız, kullanılmış ve yıpranmış 2 adet pantolon gönderildiğini gördüm. Gelen ürünlerden biri çocuk pantolonu, diğeri ise açıkça eski ve kirli durumdaydı. Ürün paketinde veya pantolonların üzerinde herhangi bir fatura, satıcı adı, adres ya da iletişim bilgisi bulunmuyor.

Hem ödediğim bin liranın karşılığında vaat edilen ürünler gönderilmedi, hem de gönderilen ürünler kullanılmış ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumda. Ürünü iade edebileceğim veya muhatap bulabileceğim hiçbir irtibat bilgisi olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Ödemiş olduğum bin liranın tarafıma iade edilmesini ve bu sahte, kullanılmış ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.