Sol Express İle Gönderdiğim Önemli Belge Kayıp Ve İletişim Kuramıyorum

Sol Express ile yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. 27.11 tarihinde Almanya Berlin’e gönderilmek üzere önemli bir belge teslim ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası alabildim ne de gönderimin durumu hakkında en ufak bir bilgiye ulaşabildim.

Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Telefonlarımı açmıyorlar, sabit hatlarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Karşımda sorularımı yanıtlayacak tek bir yetkili bulamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Önemli bir belge olduğu için kargomun acilen bulunmasını ve en kısa sürede Berlin’deki adrese teslim edilmesini istiyorum. Gönderimin nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bir daha bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli sürecin işletilmesini talep ediyorum.