Kullanılmış Yırtık Kot Pantolon Teslim Edildi, Doğru Ürün Ve Tam İade Talebi

20.04.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm bir Reels reklamı üzerinden 3 adet outdoor pantolon siparişi verdim. Ürünler bugün Sol Expres isimli kargo firması ile teslim edildi ancak paketi açtığımda gelen ürünlerin sipariş ettiğim gibi outdoor pantolon değil, kullanılmış ve üzerinde yırtık bulunan kot pantolonlar olduğunu gördüm. Ürünlerin hem kullanılmış hem de yırtık olması sebebiyle hijyen ve güven açısından da ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödemeyi kargoyu teslim alırken kredi kartı ile yaptım. Ne Instagram sayfasına ne de satıcıya ulaşabileceğim başka bir iletişim bilgisine şu ana kadar ulaşamadım ve bu nedenle doğrudan bir muhatap bulamıyorum.

Sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmesini ya da mevcut ürünlerin iade alınarak ödediğim ücretin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.