Kapıda Ödeme Yaptığım Erkek Outdoor Pantolonlar Çocuk Pantolonu Olarak Kullanılmış Ve Yırtıktı

10–11 Nisan günü Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Sol Express - speed off light express Lojistik Hizmetleri Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden 3 adet erkek outdoor pantolon siparişi verdim. Ödemeyi 1199 TL olarak kargo görevlisine kapıda ödeme şeklinde teslim ettim.

Ancak kargo poşetini açtığımda çıkan ürünlerin sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Gönderilen 3 adet pantolon, çocuk pantolonu gibi, kullanılmış, eski ve yırtık durumdaydı. Beklediğim yeni erkek outdoor pantolonlar yerine bu şekilde yıpranmış ve yanlış ürünlerin gönderilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Kargo poşetinin üzerinde Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi ibaresi yer almaktadır. Firma ile şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim çünkü gönderilen ürünlerin durumu karşısında açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürünlerin ve kargo poşetinin fotoğraflarını da durumu net şekilde görmek için şikayetime ekleyeceğim.

Ödemiş olduğum 1199 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, bu yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.